Pelanggan kartu Halo itu ada 2 golongan. Pertama, pelanggan yang sejak awal memang berlangganan kartu Haklo pascabayar. Ciri khasnya adalah nomor kartunya berawalan 0811. Generasi awalnya 0811 10 digit. Untuk generasi yang lebih baru, 0811 nya sudah 11 digit. Golongan kedua adalah mereka yang kartunya bermigrasi dari simPATI dan Kartu As. Nomornya berawalan 0812, 0813, 0852, dan 0822. Beberapa tahun terakhir ini, para pelanggan Halo hasil migrasi ini banyak yang morang-maring di medsos.
Saya termasuk orang-orang yang merasa gondok saat migrasi dari prabayar ke pascabayar. Kalau memang gondok, kenapa atuh mau-maunya migrasi dari Kartu As ke Kartu Halo? Saat itu terjadi, saya dan juga para pelanggan lain belum terlalu kebayang bakal rugi di masa mendatang. Saat itu, saya memang sering mengaktifkan paket data di Kartu As. Kadang pada saat butuh banyak nelepon, saya aktifkan juga paket ngobrolnya. Itu terjadi sekitar tahun 2016-an. Saat di rumah belum pasang internet. Pemakaian rata-rata memang mencapai sekitar 100 ribuan per bulan. Pemakaian bulanan rata-rata di atas 100 ribu rupiah itulah yang dijadikan alasan pihak Telkomsel untuk menawarkan migrasi ke Halo Pascabayar.
Awalnya sih belum terasa ruginya. Saat itu paket internet kartu As juga agak mahal. Jadi, saat beberapa kali ditawari telemarketing untuk migrasi dari prabayar ke pascabayar, saya agak tertarik, karena saya pikir biayanya gak beda jauh dari prabayar. Hampir sama lah dengan yang biasa saya pakai tiap bulan. Ditawari jaringan prioritas, yang menurut telemarketing, kualitas jauh lebih baik dari prabayar.
kondisi pascabayar saat ini, kondisinya jauh berbeda dengan pascabayar 20 tahun yang lalu atau sekitar tahun 2000-an awal. Saat itu pascabayar pasti terasa lebih murah untuk para pelanggan yang pemakainnya lebih dari 200 ribu rupiah per bulan.
Kartu Halo terasa mahal buat orang-orang yang di rumah dan kantornya tercover wifi. Kartu Halo terasa mahal buat orang yang tinggal di wilayah yang sinyal telkomselnya bermasalah. Salah satunya saya. saat mati listrik, wifi di rumah mati. Saat itu ternyata sinyal Telkomsel ikutan ngedrop parah. tapi begitu saya switch ke provider lain, ternyata sinyalnya masih oke. Kalau begitu, apa gunanya pake pascabayar? mending prabayar yang paket datanya fleksibel, aktifkan saat butuh saja, gak perlu tiap bulan otomatis aktif. Jadi saya punya kebebasan, kapan harus pake telkomsel, kapan harus milih provider lain. Lebih fair kan? Biaya berlangganan kartu Halo, yang paling kecil saja sudah pasti di atas 100rb, dengan kuota 15GB, memang ada add-on tambahan, kuota bicara dan kuota SMS. Tapi berapa sering sih saya pakai? Saya elbih sering nelepon pake WhatsApp. Saya bahkan gak pernah pakai SMS. Biar gak merasa rugi, saya aktifkan Disney Hotstar. Tapi kalau jarang ditonton, tetap aja sebagai konsumen saya merasa rugi.
Apakah pelanggan Halo hasil migrasi Kartu As dan simPATI bisa balik lagi ke prabayar?
Jawabannya adalah ya, bisa. Sejak Juni 2023, Telkomsel telah membuka layanan untuk pelanggan Halo hasil migrasi Kartu As dan simPATI untuk kembali ke prabayar. Nah, begitu donk. Maki-makian netizen Indonesia di medsos itu ganas bangeth ya. Daripada terus dimaki-maki, dan mempengaruhi calon pelanggan lain untuk ikut menilai negatif, daripada pelanggannya terus berkurang dan makin banyak yang pindah ke operator lain, mending rangkul aja, perbaiki kualitas layanan, buat pelanggan merasa lebih nyaman…
Cara pertama untuk beralih ke prabayar adalah secara online. Untuk melakukannya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi situs web Telkomsel dan klik menu GraPARI Online.
- Pilih menu Kembali ke Prabayar. Apakah menu ini ada di GraPARI Online? Saya sudah cek berkali-kali, ternyata gak ada tuh. Bagaimana solusinya atuh?
- Klik di link rahasianya: https://my.telkomsel.com/post-to-pre/landing-page
- Masukkan nomor Halo Anda dan data diri Anda.
- Tunggu persetujuan dari Telkomsel.
- Setelah permohonan disetujui, Anda akan menerima tagihan dari Telkomsel yang harus dibayarkan. Tagihan tersebut mencakup pemakaian sementara dari tanggal awal bulan hingga tanggal permohonan migrasi disetujui.
- Setelah membayar tagihan, Anda akan masuk ke masa tunggu selama 1-3 hari.
- Setelah masa tunggu selesai, kartu Halo Anda akan menjadi kartu prabayar. Anda perlu melakukan registrasi ulang kartu prabayar Anda dengan mengirim SMS ke 4444 dengan format REG#NIK#Nomor KK.
Cara kedua untuk beralih ke prabayar adalah dengan datang langsung ke GraPARI terdekat. Di GraPARI, Anda akan dibantu oleh petugas Telkomsel untuk melakukan proses migrasi.
Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam proses migrasi dari Halo ke prabayar:
- Nomor Halo Anda akan tetap sama.
- Anda perlu membayar tagihan pemakaian sementara sebelum dapat beralih ke prabayar.
- Masa tunggu untuk migrasi ke prabayar adalah 1-3 hari.
- Anda perlu melakukan registrasi ulang kartu prabayar Anda setelah proses migrasi selesai.
