Kalau sekarang ada orang bilang, “Saya member beberapa perusahaan MLM,” saya tidak terlalu heran.
Bahkan saya bisa bilang: wajar.
Saya sendiri pernah mengalaminya.
Ada perusahaan yang saya ikuti karena memang tertarik. Ada yang saya pelajari marketing plan-nya. Ada yang produknya saya coba. Dan ada pula yang akhirnya saya ikuti hanya karena… nggak enak sama orang yang menawarkan.
Hehe.
Mungkin ini pengalaman yang juga dialami banyak orang.
Teman lama menghubungi.
“Wan, saya sekarang gabung di perusahaan X. Bagus nih. Daftar dulu aja.”
Kita sebenarnya sudah tahu.
Dalam hati:
“Kayaknya saya nggak akan jalan di sini. Saya sudah cocok di tempat lain.”
Tapi karena yang menawarkan teman, akhirnya kita jawab:
“Ya udah, daftarin aja.”
Akhirnya punya ID member.
Setelah itu?
Tidak terjadi apa-apa.
Bisnis yang benar-benar kita jalankan tetap bisnis yang sebelumnya sudah kita pilih.
Jadi kalau seseorang punya tiga atau empat kartu member MLM, jangan buru-buru menyimpulkan dia menjalankan tiga atau empat bisnis sekaligus.
Bisa saja dua di antaranya cuma kartu hasil rasa sungkan.
Dulu MLM Tidak Sebebas Sekarang
Saya mengalami dunia MLM ketika internet belum menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari.
Facebook belum ada.
Instagram belum ada.
WhatsApp belum ada.
TikTok apalagi.
Bahkan untuk berkomunikasi saja, teknologi yang tersedia masih sangat terbatas.
Pada masa itu, dunia MLM terasa lebih “eksklusif”.
Saya masih ingat bagaimana ada perusahaan yang menerapkan aturan agar membernya tidak aktif di perusahaan MLM lain.
Saya terus terang pernah merasa kesal dengan aturan seperti itu.
Dalam pikiran saya sederhana:
“Saya ini member atau karyawan?”
Kalau saya karyawan, silakan perusahaan mengatur saya.
Tetapi kalau saya adalah mitra independen, kenapa saya tidak boleh punya aktivitas bisnis lain?
Apalagi kalau aktivitas tersebut tidak mengganggu bisnis perusahaan.
Saya Paham Alasan Perusahaan
Tentu saya juga memahami posisi perusahaan.
Perusahaan ingin melindungi bisnisnya.
Mereka tidak ingin member mengambil downline dari satu perusahaan lalu membawanya ke perusahaan lain.
Tidak ingin database digunakan untuk kepentingan kompetitor.
Tidak ingin acara, training, atau fasilitas perusahaan dipakai untuk mempromosikan bisnis lain.
Itu semua masuk akal.
Tetapi menurut saya ada perbedaan antara melindungi bisnis dengan mengontrol seluruh aktivitas bisnis seseorang.
Kalau saya menggunakan database perusahaan A untuk menjual produk perusahaan B, jelas bermasalah.
Kalau saya mengajak downline perusahaan A masuk ke perusahaan B, tentu juga bermasalah.
Tetapi kalau saya secara pribadi memilih untuk menjadi distributor di perusahaan lain?
Nah, di sinilah saya mulai bertanya.
Bukankah saya seorang mitra?
Kalau Produknya Bagus, Member Akan Bertahan
Buat saya, loyalitas paling sehat sebenarnya sederhana.
Bukan:
“Jangan ikut MLM lain!”
Tetapi:
“Kenapa kamu harus pergi? Karena di sini kamu mendapatkan value yang bagus.”
Kalau produknya bagus, harga masuk akal, customer membeli ulang, marketing plan menarik, support system berjalan, training bermanfaat, dan member bisa menghasilkan uang secara realistis, buat apa memaksa orang untuk tetap tinggal?
Orang akan bertahan karena punya alasan untuk bertahan.
Bukan karena takut melanggar aturan.
Ini berlaku bukan hanya di MLM.
Perusahaan apa pun sebenarnya menghadapi prinsip yang sama.
Kalau pelanggan puas, mereka kembali.
Kalau karyawan merasa dihargai, mereka bertahan.
Kalau mitra merasa bisnisnya menguntungkan, mereka terus bekerja sama.
Value creates loyalty.
Bukan sekadar larangan.
Sekarang Zamannya Sudah Berubah
Hari ini seorang network marketer bisa menjadi:
- affiliate marketer,
- reseller,
- content creator,
- pemilik toko online,
- dropshipper,
- digital marketer,
- dan distributor MLM
secara bersamaan.
Teknologi membuat semuanya jauh lebih mudah.
Seseorang bisa membangun personal brand sendiri.
Kontennya milik dia.
Audiensnya mengenal dia.
Kemampuan marketing-nya menjadi aset pribadi.
Maka tidak mengherankan kalau sekarang banyak orang yang tidak lagi mengidentifikasikan dirinya sepenuhnya dengan satu perusahaan.
Dulu:
“Saya orang Amway.”
Sekarang:
“Saya digital marketer. Saya menjalankan beberapa model bisnis.”
Ini perubahan yang menurut saya sangat besar.
Lalu Muncullah Fenomena “Pindah Gerbong”
Dan akhirnya kita melihat fenomena yang cukup khas di dunia MLM:
pindah gerbong.
Ada leader yang dulu di perusahaan A.
Kemudian pindah ke B.
Beberapa tahun kemudian pindah lagi ke C.
Ketika ada perusahaan baru launching dengan produk menarik dan marketing plan yang dianggap lebih bagus, sebagian pindah lagi.
Lalu ada yang menyebut mereka tidak loyal.
Saya justru melihatnya sedikit berbeda.
Mereka sedang memilih kendaraan bisnis.
Seorang leader veteran tentu punya pengalaman.
Dia sudah pernah merasakan berbagai marketing plan.
Sudah pernah melihat produk yang mudah dijual dan produk yang sulit dijual.
Sudah pernah merasakan support system yang bagus dan yang berantakan.
Sudah pernah melihat perusahaan yang berkembang dan perusahaan yang akhirnya menghilang.
Jadi ketika dia membandingkan perusahaan baru dengan perusahaan lama, sebenarnya dia sedang melakukan evaluasi bisnis.
Tentu saja tidak semua keputusan pindah itu benar.
Ada yang memang pindah karena alasan bisnis.
Ada juga yang sekadar terbawa hype launching.
Tetapi tidak adil kalau semuanya disamaratakan.
Yang Lucu: Ada yang Pindah Gerbong Berkali-kali
Nah, ini bagian yang agak lucu.
Ada orang yang setiap beberapa tahun selalu menemukan:
“Ini perusahaan terbaik!”
Kemudian pindah.
Dua tahun kemudian:
“Yang sekarang lebih dahsyat!”
Pindah lagi.
Kemudian muncul perusahaan baru:
“Nah, ini yang benar-benar beda!”
Pindah lagi.
Kalau begini terus, akhirnya orang tersebut bukan lagi membangun jaringan.
Dia sedang mengoleksi peluang bisnis.
😂
Ini tentu berbeda dengan orang yang melakukan evaluasi kemudian benar-benar menentukan pilihan.
Karena pada akhirnya, bisnis tetap membutuhkan fokus.
Punya Banyak Member ID Tidak Berarti Punya Banyak Bisnis
Ini menurut saya penting.
Jangan mengukur fokus seseorang hanya dari jumlah perusahaan tempat dia terdaftar.
Yang lebih penting adalah:
Di mana dia melakukan aktivitas?
Di mana dia menghasilkan omzet?
Di mana dia mendapatkan customer?
Di mana dia melakukan repeat order?
Di mana dia membangun jaringan?
Itulah bisnis yang sebenarnya dia jalankan.
Bukan jumlah kartu member yang ada di dompetnya.
Begitu Juga dengan Angka “Jumlah Member”
Saya juga agak hati-hati kalau melihat perusahaan mengumumkan jumlah member yang sangat besar.
Misalnya:
“Kami sudah memiliki 100.000 member!”
Pertanyaan saya sederhana:
Dari 100.000 itu, berapa yang masih aktif?
Berapa yang melakukan pembelian?
Berapa yang melakukan repeat order?
Berapa yang benar-benar menjual produk?
Berapa yang membangun jaringan?
Dan berapa yang hanya pernah mendaftar?
Karena member terdaftar dan member produktif adalah dua hal yang berbeda.
Bahkan orang yang pernah bergabung tetapi tidak pernah melakukan aktivitas bisnis tetap bisa tercatat sebagai member dalam statistik tertentu.
Jadi jangan mudah terpesona oleh angka besar.
Lihat aktivitas ekonominya.
Pada Akhirnya Kita Akan Memilih
Saya percaya manusia pada akhirnya akan fokus.
Setelah mencoba berbagai peluang, membandingkan produk, mempelajari marketing plan, dan mengalami sendiri bagaimana bisnis tersebut berjalan, seseorang biasanya akan menemukan:
“Ini yang paling cocok buat saya.”
Bukan berarti perusahaan lain jelek.
Bukan pula berarti marketing plan lain tidak bagus.
Tetapi saya cocoknya di sini.
Dan menurut saya, itulah pilihan yang sehat.
Karena dalam bisnis tidak ada satu kendaraan yang cocok untuk semua orang.
Ada orang yang cocok dengan bisnis produk kesehatan.
Ada yang cocok dengan kosmetik.
Ada yang suka bisnis kopi.
Ada yang lebih nyaman affiliate marketing.
Ada yang senang menjual produk.
Ada yang lebih suka membangun jaringan.
Ada yang mengejar income harian.
Ada yang membangun residual income jangka panjang.
Semua punya karakter masing-masing.
Jadi, Kalau Saya Punya Beberapa Kartu Member?
So what?
😄
Yang penting saya tahu mana yang benar-benar saya jalankan.
Kalau ada kartu member perusahaan lain yang saya miliki karena pernah mencoba, pernah belajar, atau sekadar karena tidak enak menolak teman, ya biarkan saja.
Tidak perlu dianggap sebagai sebuah dosa.
Yang penting jangan mencampuradukkan jaringan.
Jangan menggunakan database orang lain untuk kepentingan bisnis kompetitor.
Jangan merekrut orang dengan cara yang tidak etis.
Dan yang paling penting:
Jangan sibuk mengoleksi perusahaan tetapi lupa membangun bisnis.
Karena pada akhirnya, orang boleh punya banyak pilihan.
Tetapi waktu, tenaga, perhatian, dan kemampuan kita tetap terbatas.
Kita harus memilih.
Bukan soal berapa banyak gerbong yang pernah kita naiki.
Yang penting adalah di gerbong mana kita benar-benar duduk, bekerja, menghasilkan omzet, dan ikut menggerakkan kereta menuju tujuan.
🚂
Dan kalau suatu hari ternyata gerbongnya tidak lagi cocok?
Ya, evaluasi lagi.
Namanya juga bisnis.
Bukan pernikahan. 😄
