Di dunia network marketing, ada satu fenomena yang sebenarnya sangat biasa, tetapi sering dianggap aneh: seseorang terdaftar sebagai member di beberapa perusahaan MLM sekaligus.
Ada yang pernah bergabung di dua perusahaan, tiga perusahaan, bahkan lebih.
Lalu muncul komentar:
“Kok ikut banyak MLM? Bukannya bisnis harus fokus?”
Jawabannya: belum tentu.
Terdaftar di beberapa perusahaan tidak sama dengan menjalankan beberapa bisnis secara serius.
Bahkan, fenomena ini sebenarnya sudah terjadi sejak era MLM mulai berkembang di Indonesia.
Dari Amway dan CNI hingga Puluhan Bahkan 100+ Perusahaan
Kalau kita mundur ke awal 1990-an, dunia MLM Indonesia belum seramai sekarang.
Nama yang paling sering terdengar antara lain Amway dan CNI. Tentu saja ada beberapa pemain lain seperti New Image dan Best Way, Sun Rider, dll… tetapi pilihan perusahaan belum sebanyak sekarang.
Hari ini situasinya jauh berbeda.
Industri direct selling Indonesia sudah berkembang menjadi ekosistem yang jauh lebih besar, dengan puluhan bahkan lebih dari seratus perusahaan yang bergerak di bidang ini.
Produk dan marketing plan-nya pun semakin beragam.
Ada perusahaan yang mengandalkan produk kesehatan, kosmetik, makanan dan minuman, kebutuhan rumah tangga, fashion, hingga berbagai produk lainnya.
Akibatnya, seorang distributor sekarang jauh lebih mudah menemukan berbagai pilihan bisnis.
Dan ketika pilihan semakin banyak, wajar jika orang membandingkan.
“Pindah Gerbong” Itu Bukan Fenomena Baru
Di kalangan network marketer, ada istilah informal yang cukup lucu: pindah gerbong.
Hari ini seseorang ada di perusahaan A.
Beberapa tahun kemudian pindah ke B.
Lalu muncul perusahaan baru dengan produk dan marketing plan yang dianggap lebih menarik, pindah lagi ke C.
Bagi sebagian orang, hal seperti ini dianggap sebagai tanda bahwa orang tersebut tidak loyal atau tidak bisa fokus.
Tetapi belum tentu demikian.
Seorang entrepreneur memang mempunyai hak untuk mengevaluasi bisnis yang dijalankannya.
Kalau produk berubah, pasar berubah, teknologi berubah, biaya bisnis berubah, atau peluang penghasilan berubah, sangat wajar jika seseorang melakukan evaluasi.
Yang penting adalah memahami alasan di balik keputusan tersebut.
Ada yang Terdaftar, Tetapi Tidak Menjalankan
Ini bagian yang sering dilupakan.
Seseorang bisa saja terdaftar sebagai member sebuah perusahaan tanpa benar-benar menjalankan bisnisnya.
Saya sendiri pernah mengalami hal seperti itu.
Kadang seseorang menawarkan bisnis kepada kita dengan sangat antusias. Kebetulan orangnya teman, kenalan lama, atau orang yang kita hargai.
Kita sebenarnya sudah tahu sejak awal:
“Saya tidak akan menjalankan bisnis ini. Saya sudah cocok dengan bisnis yang lain.”
Tetapi karena tidak enak menolak, akhirnya kita berkata:
“Ya sudah, daftar saja.”
Akhirnya kita resmi menjadi member.
Punya ID.
Punya akun.
Mungkin bahkan punya kartu member.
Tetapi setelah itu?
Tidak melakukan apa-apa.
Bisnis yang benar-benar kita jalankan tetap bisnis yang sebelumnya sudah kita pilih.
Jadi, kalau seseorang memiliki tiga kartu member MLM, jangan buru-buru menyimpulkan bahwa dia menjalankan tiga bisnis sekaligus.
Bisa saja dua di antaranya hanya “koleksi karena sungkan menolak teman.”
Hehe.
Member Bukan Karyawan
Ada satu hal yang menurut saya penting dipahami dalam hubungan antara perusahaan MLM dan distributornya.
Distributor pada dasarnya bukan karyawan perusahaan.
Dia adalah mitra independen yang menjalankan aktivitas penjualan dan pengembangan jaringan berdasarkan ketentuan perusahaan.
Karena itu, muncul pertanyaan menarik:
“Seberapa jauh perusahaan boleh mengatur aktivitas bisnis seorang member di luar perusahaan?”
Pada era 1990-an, saya pernah merasakan bagaimana perusahaan MLM menerapkan aturan agar member tidak aktif di perusahaan MLM lain.
Dari sudut pandang perusahaan, hal ini bisa dipahami.
Perusahaan tentu tidak ingin distributor menggunakan jaringan, database, materi pelatihan, atau hubungan yang dibangun dalam satu perusahaan untuk mengembangkan bisnis kompetitor.
Ada kepentingan untuk menjaga kerahasiaan data, mencegah konflik kepentingan, dan menghindari perebutan distributor.
Tetapi dari sisi distributor, persoalannya juga menarik.
Kalau seseorang adalah mitra independen, bukan karyawan, apakah perusahaan berhak menentukan seluruh aktivitas bisnis yang dia lakukan di luar perusahaan?
Di sinilah muncul perbedaan antara aturan bisnis yang wajar dengan larangan yang terlalu luas.
Perusahaan Berhak Melindungi Bisnisnya
Menurut saya, perusahaan tentu mempunyai hak untuk menetapkan aturan.
Misalnya:
- Jangan menggunakan database perusahaan untuk merekrut anggota ke kompetitor.
- Jangan menggunakan acara perusahaan untuk mempromosikan bisnis lain.
- Jangan mengambil downline perusahaan untuk dimasukkan ke jaringan kompetitor.
- Jangan menggunakan materi pelatihan atau aset perusahaan untuk kepentingan bisnis lain.
- Jangan melakukan tindakan yang jelas-jelas merugikan perusahaan.
Itu masuk akal.
Tetapi berbeda dengan mengatakan:
“Anda tidak boleh mempunyai bisnis lain.”
Karena dunia bisnis modern semakin tidak mengenal konsep bahwa seseorang hanya boleh mempunyai satu sumber penghasilan.
Seorang digital marketer bisa menjalankan affiliate marketing, menjual produk sendiri, menjadi reseller, membuat konten, dan sekaligus menjalankan network marketing.
Selama aktivitas tersebut tidak melanggar kontrak, hukum, maupun aturan perusahaan, memiliki beberapa sumber income bukan sesuatu yang aneh.
Dulu Loyal kepada Perusahaan, Sekarang Personal Brand Semakin Penting
Perubahan terbesar sebenarnya bukan hanya bertambahnya jumlah perusahaan MLM.
Teknologi juga mengubah hubungan antara distributor dengan perusahaan.
Pada awal 1990-an, seorang distributor sangat bergantung pada perusahaan.
Perusahaan menyediakan produk, marketing plan, materi promosi, training, dan sistem.
Distributor kemudian mencari prospek melalui hubungan pribadi.
Pertemuan tatap muka menjadi sangat penting.
Sekarang kondisinya berbeda.
Seorang distributor bisa membangun personal brand sendiri melalui:
Facebook → Instagram → TikTok → WhatsApp → YouTube → Website → Landing Page → Follow-up → Customer → Repeat Order
Akibatnya, aset terbesar seorang marketer tidak selalu berada di perusahaan.
Sebagian aset justru berada pada personal brand, kemampuan membuat konten, database yang dibangun secara legal, kemampuan berkomunikasi, dan kepercayaan audiens.
Itulah sebabnya sekarang kita melihat semakin banyak orang yang tidak lagi berpikir:
“Saya adalah orang perusahaan X.”
Melainkan:
“Saya adalah marketer. Salah satu bisnis yang saya jalankan adalah perusahaan X.”
Perubahan mindset ini cukup besar.
Mengapa Banyak Leader Pindah Gerbong?
Kalau seorang leader veteran pindah perusahaan, jangan langsung dianggap gagal.
Bisa saja dia sedang mencari kombinasi yang menurutnya lebih cocok.
Misalnya:
Produk + harga + marketing plan + pasar + support system + teknologi + potensi income.
Seorang leader yang sudah memiliki pengalaman bertahun-tahun tentu mempunyai kemampuan untuk membandingkan.
Dia bisa bertanya:
“Di perusahaan mana produk lebih mudah dijual?”
“Marketing plan mana yang lebih sesuai dengan cara saya bekerja?”
“Di mana support system-nya lebih bagus?”
“Di mana saya bisa membangun bisnis dengan lebih efisien?”
“Apakah perusahaan ini cocok dengan kondisi pasar sekarang?”
Ini bukan sekadar soal loyalitas.
Ini adalah keputusan bisnis.
Tetapi Ada Perbedaan antara Eksplorasi dan Tidak Fokus
Meski demikian, bukan berarti semua orang yang bergabung di banyak perusahaan sedang melakukan strategi bisnis.
Ada juga orang yang memang selalu berpindah karena mengejar hype.
Setiap ada perusahaan baru:
“Wah, ini luar biasa!”
Pindah.
Beberapa bulan kemudian ada perusahaan baru lagi:
“Nah, yang ini lebih dahsyat!”
Pindah lagi.
Begitu terus.
Akhirnya bukan membangun bisnis, tetapi sibuk mengoleksi peluang.
Ini yang berbeda.
Memiliki beberapa keanggotaan tidak masalah.
Mencoba beberapa bisnis juga tidak otomatis salah.
Tetapi pada akhirnya seseorang tetap harus menentukan:
“Bisnis mana yang benar-benar akan saya jalankan?”
Karena omzet tidak muncul dari jumlah kartu member.
Omzet muncul dari aktivitas nyata.
Jangan Terkecoh Angka Jumlah Member
Ini juga penting ketika kita membaca klaim perusahaan MLM.
Misalnya sebuah perusahaan mengatakan:
“Kami memiliki 100.000 member!”
Angka tersebut terdengar luar biasa.
Tetapi kita harus bertanya:
Berapa yang masih aktif?
Berapa yang melakukan pembelian?
Berapa yang melakukan repeat order?
Berapa yang benar-benar menjual produk?
Berapa yang membangun jaringan?
Dan berapa yang hanya pernah mendaftar?
Angka member terdaftar tidak selalu menggambarkan kekuatan bisnis yang sebenarnya.
Bisa saja dari 100.000 orang yang pernah terdaftar, hanya sebagian kecil yang benar-benar aktif.
Karena itu, dalam menganalisis sebuah bisnis network marketing, lebih penting melihat aktivitas ekonomi nyata daripada sekadar jumlah ID member.
Pada Akhirnya Orang Akan Tetap Fokus
Menariknya, meskipun seseorang pernah bergabung di beberapa perusahaan, pada akhirnya biasanya dia akan memilih.
Dia akan menemukan:
“Ini yang cocok buat saya.”
Kemudian fokus di sana.
Bukan karena perusahaan lain pasti jelek.
Tetapi karena setiap orang memiliki kecocokan yang berbeda.
Ada yang cocok dengan produk tertentu.
Ada yang cocok dengan sistem bonus tertentu.
Ada yang menyukai model penjualan langsung.
Ada yang lebih nyaman dengan affiliate marketing.
Ada yang senang membangun jaringan.
Ada pula yang lebih cocok menjadi customer sekaligus mendapatkan penghasilan dari referral.
Jadi, tidak ada satu marketing plan yang otomatis cocok untuk semua orang.
Yang Penting Bukan Berapa Banyak Gerbong yang Pernah Dinaiki
Menurut saya, fenomena orang terdaftar di beberapa perusahaan MLM sebenarnya sangat wajar.
Apalagi di zaman sekarang ketika informasi begitu mudah diperoleh dan pilihan bisnis semakin banyak.
Yang perlu dibedakan adalah:
Punya banyak keanggotaan ≠ menjalankan banyak bisnis.
Pernah mencoba ≠ tidak fokus.
Pindah perusahaan ≠ gagal.
Dan sebaliknya:
Lama berada di satu perusahaan ≠ pasti sukses.
Pada akhirnya, ukuran yang lebih penting adalah:
Apakah orang tersebut menemukan bisnis yang cocok, mampu menghasilkan omzet, mempunyai customer, melakukan repeat order, membangun jaringan, dan menjalankannya secara konsisten?
Karena bisnis bukan perlombaan mengumpulkan kartu member.
Bisnis adalah tentang menciptakan nilai dan menghasilkan transaksi nyata.
Jadi kalau ada orang punya lima kartu member MLM, tidak perlu buru-buru menghakimi.
Mungkin dia memang seorang “kolektor member”.
Mungkin dia sedang mencari bisnis yang paling cocok.
Mungkin dia pernah bergabung karena sungkan menolak teman.
Atau mungkin dia memang sudah menemukan gerbongnya sendiri dan empat kartu lainnya cuma tinggal kenangan. 😄
Yang penting bukan berapa banyak gerbong yang pernah dinaiki.
Yang penting adalah:
Di gerbong mana kita benar-benar duduk, bekerja, dan ikut menggerakkan kereta sampai tujuan. 🚂
